Sıkça Sorulan Sorular ?
1- Firmanız hangi marka ve modeldeki araçlara yedek parça temin ediyor?
Cevap: "Bizim firma olarak geniş bir marka ve model yelpazesiyle çalışıyoruz. Sitemizde veya mağazamızda bulunan katalogda hangi marka ve modellere hizmet verdiğimizi görebilirsiniz."
2- Ürünlerinizin kalitesi ve garanti süreleri nedir?
Cevap: "Tedarik ettiğimiz yedek parçalar genellikle orijinal kalite standartlarına uygundur. Garanti süreleri ürüne ve markaya göre değişiklik gösterebilir. Ancak genellikle ürünlerimizde belirli bir garanti süresi sunuyoruz."
3- Siparişlerim nasıl takip edilir?
Cevap: "Siparişinizi oluşturduktan sonra size gönderilen takip numarası ile kargo şirketinin web sitesinden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla siparişinizi takip edebilirsiniz."
4- İade ve değişim politikanız nedir?
Cevap: "Ürünlerimizde bir problem yaşarsanız veya yanlış ürün alırsanız, belirli bir süre içinde iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır. İade ve değişim süreci ile ilgili detaylı bilgileri müşteri hizmetlerimizden veya web sitemizdeki iade politikası bölümünden bulabilirsiniz."
5- Kargo süreleri ve ücretleri hakkında bilgi verebilir misiniz?
Cevap: "Genellikle siparişleriniz aynı gün veya bir sonraki iş günü kargoya verilir. Kargo süreleri ve ücretleri bulunduğunuz bölgeye, seçtiğiniz kargo firmasına ve ürün ağırlığına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Web sitemizde kargo detaylarına ulaşabilirsiniz."
6- Müşteri hizmetleri ile nasıl iletişim kurabilirim?
Cevap: "Müşteri hizmetlerimize telefon, e-posta veya canlı sohbet üzerinden ulaşabilirsiniz. Çalışma saatleri ve iletişim bilgileri web sitemizde yer almaktadır."